Merancang Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, kualitas komunikasi memegang peranan penting. Saat menghadapi keluhan pelanggan, menyusun tanggapan yang tepat dapat meningkatkan situasi dan menjaga hubungan yang harmonis. Berikut berikut dapat membantu Anda dalam membuat tanggapan yang efektif:
Awalnya, pahami keluhan